【為避免雙方爭議發生,拆包裹時請錄影,
且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片】
並請於收到商品日起7天內(含假日)
至官方line客服或者官網訊息辦理換貨
{請附上開箱影片及瑕疵(少寄件)證明}
1.為了保障消費者的權益,
會員在收到商品後享有七天的鑑賞期(非試用期)。
若超過這七天的鑑賞期,該筆訂單將無法接受退貨申請。
2.辦理退貨時,請保持商品及相關物品完好無損,
若商品有任何毀損、使用痕跡恕無法受理退貨申請。
3.辦理退貨時,若原訂單享有優惠,未符合退貨資格則扣除優惠,
並從退款中扣除恢復原價部分 ,原訂單使用的優惠經退貨後不符合活動門檻,將不予退還。
**退貨時可以選擇退款或將退貨金額保留為購物金。
4.瑕疵品更換請於收到商品後7日內聯繫IG或LINE客服(則一)
5.BB.E52不提供換貨,僅提供退貨,商品有瑕疵
請於收到商品後7日內聯繫LINE客服申請退貨手續,如需要請再重新下單。
5.商品如未取貨被退回,我們會通知您,也請您與我們聯繫上給予回覆,重新支付運費幫您重新寄出,如多次此情形 我方有權暫停交易往來以及服務。
下列情況除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退換貨!
瑕疵賣場會依照回傳圖片進行評估 做出最好的解決辦法
1.衣物沾有粉妝、污漬、汗味、菸味或已產生長時間穿著痕跡
2.衣物已做過修改
3.衣物已下過水
4.商品超過退換貨時間(簽收後7日)
5.人為疏失導致商品損壞
6.商品包裝及內容毀損、遺失或不完整 (含外包裝 吊牌 封膜 贈品 加購品一併寄回)
7.貼身用品(內衣褲、有杯內衣、緊身褲、家居服、襪子)
非瑕疵定義:
** 些許線頭及脫線、釦眼未開、極小的汙點、可縫回的釦子、
照片色差、染料氣味問題、平放測量尺寸1~2cm的誤差 **
網頁如標示【無提供退貨服務】之福袋、貼身衣物,
考量衛生因素敬請留意,對此類商品無法接受退貨
若經BB.E52確認商品無法受理退貨,將會寄發email與您聯繫,
無需寄回(確認商品有需自行負擔運費85元)。
若無法聯繫,取消退貨商品僅保留一週(聯繫日開始計算)
逾期商品將直接做廢,無法退回購物金,
請留意信件避免影響您的權益。
*如無原因或個人喜好問題,
取消訂單、逾期未付款、退貨次數頻繁
(賣場會自行評估)(避免造成雙方困擾)
我方有權暫停交易往來以及服務。
賣場一律匯款後出貨
若因顧客未能取貨或拒收,賣家可根據實際情況扣除運費或部分金額
*若訂單已進入出貨流程恕無法修改與取消。
退換貨流程及提醒:
※統一聯繫官方LINE
官方LINE ID:@655uksjt(前面要加@)
請附上瑕疵圖片或者缺件證明開箱錄影片
超過鑑賞期7日我方不受理。
※未領取包裹被退回,如需重新寄出請自行承擔運費(60+35),再補寄出。
商品預計等待時間:
現貨等待時間:如較少訂單約4~5天出貨 訂單量多時10~15天出貨為正常!
需要急件 可加購$60 48小時內出貨